„Топлофикация Перник“ започна изпращането на изравнителни сметки

„Приключи отчетната кампания на индивидуалните топломери и водомери на клиентите, избрали „Топлофикация Перник“ за свой топлинен счетоводител. От началото на седмицата започна изпращането на годишните фактури на хартиен носител по адреси.“, съобщи инж. Чавдар Стойнев, изпълнителен директор на дружеството. Той посочи, че всички фирми за дялово разпределение имат задължение да изпратят изравнителните сметки до потребителите в срок до 15 юли. „Благодарение на съдействието на клиентите ни, осигурили навреме достъп на инкасаторите до индивидуалните топломери и водомери, ние, в качеството ни на топлинен счетоводител, успяхме близо две седмици по-рано от утвърдения срок да приключим с изготвянето на годишните фактури, да ги разпечатаме, окомплектоваме и да започне разпращането им.“, сподели инж. Стойнев.

„Клиентите, които са пропуснали една от двете безплатни дати за посещение на инкасаторите и няма уреди с дистанционен отчет, трябва да заявят индивидуално засичане срещу заплащане. Ако не бъде направено такова, на тези потребители ще бъдат таксувани съгласно Наредбата за топлоснабдяване на максимално потребление.“, уточнява инж. Чавдар Стойнев.

Изпълнителният директор на „Топлофикация Перник“ напомни, че до 31 август клиентите, които са открили грешки или нередности в своите изравнителни сметки, имат право на рекламация. „Възраженията трябва да се адресират до съответният топлинен счетоводител, който извършва отчета на сградата. Обслужващата фирма за дялово разпределение ще да разгледа рекламациите и ще да вземе решение дали ще бъде удовлетворено подаденото възражение. Ако е необходима корекция в изравнителната сметка на даден клиент, следва да бъде извършена преработка и корекция на изравнителната сметка на всички потребители в абонатната станция, преди новия отоплителен сезон.“, обясни инж. Стойнев.

Инж. Чавдар Стойнев посочи, че съгласно закона до 2027 г. задължително всички клиентите трябва да преминат към дистанционен отчет. „С измервателните устройства с възможност за снемане на показанията от разстояние клиентите не трябва да осигуряват достъп на инкасаторите за отчет. Потребителите няма да получават прогнозни и изравнителни сметки. Уредите за дялово разпределение с дистанционен отчет позволяват изготвяне на ежемесечни сметки на база реалното потребление“, коментира инж. Стойнев.

Директорът на топлофикационното предприятие посочи, че потребителите, които имат въпроси, свързани не само с изравнителните сметки, могат да се обръщат към експертите на дружеството. „Специалистите ни са на разположение за въпроси и препоръки за подобряване на дейността. Всяко запитване или сигнал ще получи отговор. За по-бърза връзка, абонатите могат да се свържат с нас на националния телефонен номер 0700 500 20 или на имейл адрес: office@toplo-pernik.com „, заяви инж. Стойнев.