Уважаеми клиенти,

„Топлофикация – Перник“ АД Ви уведомява, че въвежда промяна в начина на предоставяне на месечните фактури за топлинна енергия.

До 31.08.2026 г. фактурите ще продължат да се предоставят на хартия по обичайния ред, като същевременно ще бъдат налични и в клиентския портал в електронна форма. Това е преходен период, в който можете да се запознаете с новия начин на предоставяне на фактурите и да се регистрирате в клиентския портал.

Клиентският портал предоставя бърз, удобен и сигурен достъп до фактурите по всяко време. Чрез него разполагате с електронен архив на своите фактури, можете лесно да преглеждате и изтегляте документи, както и да заявите предоставяне на фактурите на електронна поща.

От 01.09.2026 г. фактурите ще се предоставят в електронна форма.

Ако желаете фактурите Ви да продължат да се предоставят на хартия и след 01.09.2026 г., е необходимо да подадете писмено заявление в клиентски център на дружеството.
За заявления, подадени през преходния период, както и за всяко последващо заявление за промяна на начина на предоставяне на фактурите, промяната ще се прилага от месеца, следващ подаването на заявлението. Това важи както при преминаване от електронно към хартиено предоставяне, така и при преминаване от хартиено към електронно предоставяне.

Клиентите, които вече получават електронна фактура, не е необходимо да предприемат действия. За тях няма промяна и фактурите ще продължат да се предоставят по досегашния ред.

Важно е да се има предвид, че неполучаването или непреглеждането на фактурата не освобождава клиента от задължението за заплащане на дължимите суми в установените срокове.

Клиентски портал:

https://host.toplo-pernik.com/login.aspx